Erfolgreich telefonieren lernen

Mit dem richtigen Tonfall und einer freundlichen Stimme gewinnen Sie die Sympathie Ihrer Anrufer – egal ob im Büro oder bei einem privaten Anruf. Lesen Sie hier wichtige Informationen, wie Sie Ihr Sprachorgan positiv einsetzen.

Lächeln am Telefon

Wenn Sie einen Telefonanruf in englischer Sprache beispielsweise erhalten, kann es schnell passieren, dass Sie sehr ernst wirken. Bevor Sie sprechen, sollten Sie tief Luft holen, sich entspannen und lächeln. Sofort wirken Sie am Telefon freundlicher ...

Richtige Gesprächsführung üben

Mit der richtigen Gesprächsführung überzeugen Sie beim Telefongespräch. Auf der nonverbalen Ebene müssen Sie beim Telefongespräch auf viele Hinweise Ihres Gegenübers verzichten. Deswegen ist bei der Gesprächsführung am Telefon  besonders auf sprachli ...

Power in Ihre Stimme bringen

Sie sollten Ihre Begeisterung direkt dem Gesprächspartner vermitteln können, und zwar über Ihre Stimme. Prüfen Sie selbst, wie Sie am Telefon sprechen und fragen Sie sich, wie dies auf andere wirkt. Betrachten Sie das Gespräch genau, wie viel Energie ...

Richtige Atemtechnik

Manche Nervosität lässt uns atemlos und in Eile erscheinen. Nehmen Sie tief Luft vor dem Beginn des Gespräches, aber vergessen Sie auch nicht zwischen den Sätzen zu atmen oder wenn Ihr Gesprächspartner gerade spricht bzw. antwortet.

Keine Nebengeräusche

Keine gelungene Gesprächsführung mit Störgeräuschen!Zum gelungenen Telefongespräch gehört eine störungsfreie Kommunikation. Schalten Sie deswegen alle möglichen Störgeräusche ab. Kein Radio im Hintergrund, auch sollte die Tür zur Montagehalle oder zu ...

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Views: 3948    Erstellt am: 25.08.2009
Tags: Telefon, erfolgreichTelefonieren Telefonstimme, Gesprächsführung, Richtige Stimme, Atemtechnik, Telefonkontakt, Nebengeräusche, Atemtechnik, Lächeln, Telefonieren,
Kategorien: Computer & Elektronik , Lernen & Weiterbildung
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